La compañía ha estrenado un nuevo anuncio realizado por completo con inteligencia artificial generativa, repitiendo la fórmula que ya causó controversia en 2024. El spot, que rinde homenaje al clásico anuncio de 1995 The Holidays Are Coming, muestra un camión rojo de Coca-Cola recorriendo un pueblo nevado mientras animales antropomórficos celebran su llegada. Solo Papá Noel aparece como figura humana al final del anuncio.
Críticas por un “anuncio feo” y llamadas al boicot
La reacción del público no se ha hecho esperar. En redes sociales, numerosos usuarios han calificado el spot de “horrible” y “IA basura”, llegando incluso a pedir un boicot a los productos de la marca.
El medio especializado The Verge ha descrito el resultado visual como un auténtico “eyesore” (un “dolor para los ojos”), criticando tanto el aspecto artificial de los personajes como la decisión de prescindir nuevamente de animadores reales.
Las críticas se centran en la falta de calidez y humanidad que, según muchos espectadores, caracterizaba los anuncios clásicos de la marca. Algunos creativos del sector también han señalado que el uso exclusivo de IA podría poner en riesgo empleos y empobrecer el valor artístico de la publicidad.
Coca-Cola’s annual Christmas advert is AI-generated again this year.
— DiscussingFilm (@DiscussingFilm) November 3, 2025
The company says they used even fewer people to make it — “We need to keep moving forward and pushing the envelope… The genie is out of the bottle, and you’re not going to put it back in” pic.twitter.com/g1dogxS8Tq
Coca-Cola responde: “No podemos gustar al 100%, pero debemos avanzar”
Ante la polémica, Pratik Thakar, vicepresidente global y responsable de IA generativa en Coca-Cola, ha defendido públicamente la decisión en declaraciones a The Hollywood Reporter.
“El año pasado la gente criticó la calidad del anuncio, pero este año el nivel de acabado es diez veces mejor”, aseguró. “Habrá quienes no estén satisfechos, es imposible gustar a todos, pero si la mayoría de los consumidores lo recibe de forma positiva, merece la pena seguir adelante”.
Thakar insistió en que la marca no pretende sustituir la creatividad humana, sino explorar nuevas posibilidades tecnológicas: “Algunas partes del sector no estaban contentas con que hiciéramos un anuncio 100% con IA generativa, pero eso forma parte de ser pioneros. Entendemos las preocupaciones, pero tenemos que seguir moviéndonos hacia adelante y empujando los límites”.
Aunque las críticas se acumulan, Coca-Cola parece decidida a mantener su apuesta por la innovación digital incluso en una de las campañas más tradicionales del año. El debate, sin embargo, está servido: ¿estamos ante el futuro de la publicidad o ante la pérdida del espíritu navideño de siempre?
