Puro Latino Torremolinos ha puesto patas arriba la Costa del Sol este 18 y 19 de julio con dos noches de música urbana, playa y ambientazo.
Si al revisar tu pulsera cashless ves que aún te queda dinero sin gastar, estás de suerte: puedes solicitar la devolución del saldo no utilizado a través de la web oficial del festival. Eso sí, hay plazo limitado, y te contamos todo lo que necesitas saber.
¿Qué datos necesito para solicitar el reembolso?
Para tramitar la devolución necesitarás:
- El número de chip de tu pulsera (aparece en el reverso o en tu cuenta si la registraste online).
- Los datos de tu entrada (nombre, email y número de pedido).
- Una cuenta bancaria o tarjeta donde recibir el dinero.
Es imprescindible haber registrado tu pulsera o conservar el número de identificación. Si perdiste la pulsera y no la habías vinculado, no podrás solicitar el reembolso.
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¿Cómo funcionó el sistema cashless en Torremolinos?
Durante el festival, todos los pagos en barras y zonas de consumo se realizaron con la pulsera cashless, que se podía recargar tanto con tarjeta como con efectivo. En los kioscos físicos solo se aceptaban billetes (mínimo 5 €) y no se devolvía cambio, por lo que era recomendable llevar el importe exacto.
Además, las recargas eran inmediatas y el sistema permitía pagar de forma ágil y segura, evitando colas y sin necesidad de llevar la cartera encima.
¿Tiene coste la devolución?
La operación incluye un gasto de gestión de 2 €, que se descuenta automáticamente del saldo que tengas disponible en la pulsera.
Este cargo se aplica por transferencia bancaria, y es fijo para todas las solicitudes, independientemente del importe a devolver. Si el saldo sobrante es pequeño, puede que no compense pedir el reembolso, pero si recargaste bastante, merece la pena hacerlo.
¿Cuándo y dónde pedir la devolución del saldo?
El plazo oficial para solicitar el reembolso estará abierto desde el martes 22 de julio a las 10:00 h hasta el lunes 28 de julio a las 23:59 h. Una vez pasado ese periodo, no se admitirán devoluciones.
Puedes acceder directamente al portal de devolución aquí:
👉 https://purolatino.es/torremolinos/cashless/
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez solicitada la devolución, el ingreso suele completarse en un plazo de 7 a 10 días laborables, aunque puede variar ligeramente según el banco. Recibirás un email de confirmación cuando la operación esté validada.
