Tras dos noches de reguetón, calor y miles de personas vibrando en La Cartuja, Puro Latino Sevilla 2025 cierra una edición por todo lo alto. Pero si al revisar tu pulsera te das cuenta de que te ha sobrado saldo, no lo des por perdido. La organización ha habilitado un sistema online para solicitar la devolución del dinero no utilizado, y el proceso es muy sencillo si sabes cómo hacerlo.
¿Qué necesitas para pedir la devolución?
Para tramitar correctamente el reembolso, asegúrate de tener lo siguiente:
- El número de identificación de tu pulsera (está impreso en el chip NFC o aparece en la app si registraste la pulsera).
- Los datos de tu entrada (nombre, correo electrónico, número de pedido).
- Una cuenta bancaria o tarjeta donde recibir el ingreso.
Recuerda que la pulsera debe estar registrada o vinculada a tu entrada. Si no lo hiciste durante el festival, y no tienes el número de chip, lamentablemente no podrás recuperar el saldo.
¿Hay algún coste por la devolución?
Sí, la organización puede aplicar un pequeño coste de gestión (habitualmente 1 €), que se descontará automáticamente del importe a devolver. Si te sobró una cantidad mínima, es posible que no compense solicitar el reembolso, pero si hiciste una recarga considerable, merece la pena recuperar lo que no hayas gastado.
¿Cuándo recibiré el dinero?
Una vez enviada la solicitud, el reembolso suele realizarse en un plazo de 7 a 10 días laborables, dependiendo del banco. Recibirás una notificación por correo cuando se haya procesado correctamente.
¿Cual es el plazo para solicitar la devolución?
El plazo para solicitar el reembolso está abierto del martes 8 de julio a las 10:00 h hasta el lunes 14 de julio a las 23:59 h. Durante ese periodo
¿Dónde y cómo solicitar la devolución del saldo?
Podrás acceder al formulario de devolución a través del portal oficial de cashless de Puro Latino:
Fuera de ese plazo no se podrán gestionar devoluciones, así que conviene hacerlo cuanto antes y no esperar al último día.
Consejos para futuras ediciones
- Recarga solo lo justo: puedes añadir saldo según lo vayas necesitando.
- Registra tu pulsera desde el primer día, así podrás gestionarla online en caso de pérdida o robo.
- Haz una foto al número del chip por si se borra con el uso.
