Finaliza Kalorama Madrid 2025 y es hora de cerrar la experiencia, y eso también incluye recuperar el saldo no utilizado en tu pulsera cashless. El festival ha vuelto a apostar por este sistema de pago 100 % digital, lo que ha agilizado las compras en el recinto. Pero si no has gastado todo el saldo disponible, no te preocupes: el proceso de devolución ya está en marcha. En esta guía te explicamos de forma clara cómo solicitar el reembolso, dependiendo de si hiciste recargas online o presenciales, y qué debes tener en cuenta para completarlo correctamente.
Plazo para solicitar la devolución
Tienes desde el 24 de junio hasta el 8 de julio a las 23:59 h para realizar la solicitud. No hay un saldo mínimo necesario para pedir el reembolso y, como ya hemos mencionado, no se aplican gastos de gestión.
Si hiciste todas tus recargas online: no tienes que hacer nada
Esta es la opción más sencilla. Si todas tus recargas se hicieron por internet, a través de tu cuenta cashless, el reembolso será automático. No necesitas hacer ninguna solicitud ni realizar pasos adicionales.
- Sin gastos de gestión
- Sin saldo mínimo
- Plazo estimado de reembolso: hasta 15 días desde que finalizó el festival
Simplemente revisa tu cuenta bancaria o el método de pago utilizado durante los próximos días.
Si hiciste alguna recarga en el propio recinto del festival
En ese caso, el reembolso no es automático, pero puedes recuperarlo fácilmente siguiendo estos pasos según tu situación.
Si ya tenías una cuenta cashless creada
- Entra en tu cuenta desde el enlace oficial:
👉 https://kaloramamadrid.com/ - Solicita el reembolso del saldo restante desde tu panel de usuario.
- El reembolso no tiene coste y puedes solicitarlo aunque solo te quede una pequeña cantidad.
Si no creaste una cuenta cashless durante el festival
- Accede a la misma página e inicia el proceso de registro:
👉 https://kaloramamadrid.com/cashless/ - Vincula tu pulsera al crear la cuenta.
- Una vez asociada, podrás solicitar la devolución del saldo disponible.
¿Cuánto tarda en llegarme el dinero?
Una vez solicitada la devolución, el reembolso puede tardar hasta 15 días naturales en aparecer en tu cuenta bancaria o método de pago vinculado. Si tras ese plazo no has recibido el dinero, te recomendamos contactar directamente con el servicio técnico a través de la plataforma de cashless del festival.
