El sistema de pago cashless implantado en el Spring Festival 2025 permite realizar todas las compras dentro del recinto mediante una pulsera o tarjeta recargable. Una vez finalizado el evento, los asistentes que no hayan agotado su saldo podrán solicitar la devolución del importe restante. El proceso se realizará a través de la web oficial del festival. Para ello, será imprescindible conservar la pulsera o tarjeta, ya que contienen el código único necesario para tramitar la solicitud.
A continuación te contamos cómo y en qué plazo solicitar la devolución de tu saldo no gastado.
Un sistema cómodo que busca cerrar bien la experiencia del festival
El sistema cashless utilizado en el Spring Festival 2025 permite agilizar pagos dentro del recinto y reducir colas, pero también implica que el público gestione sus recargas de forma consciente. La opción de recuperar el saldo sobrante supone un cierre transparente y ordenado para quienes han planificado con antelación o simplemente han calculado de más. En cualquier caso, lo más importante es actuar dentro del plazo establecido y conservar la pulsera o tarjeta para poder hacerlo sin complicaciones.
¿Cuándo y cómo se puede solicitar el reembolso del saldo?
La devolución del saldo no utilizado estará disponible desde el 4 de junio a las 23:59h hasta el 12 de junio a las 23:59h, ambos días incluidos. Este trámite deberá hacerse exclusivamente a través de la web oficial del Spring Festival.
Eso sí: es muy importante conservar la pulsera o tarjeta cashless, ya que contienen un código único que será imprescindible para gestionar la solicitud de reembolso. Si has perdido cualquiera de los dos elementos, lamentablemente no podrás reclamar el saldo restante.
Otro aspecto a tener en cuenta es que los importes correspondientes a promociones de lanzamiento no son reembolsables, por lo que conviene revisar bien qué parte del saldo se encuentra bajo esta condición antes de iniciar la gestión.
¿Cuánto tardaré en recibir el dinero en mi cuenta?
Una vez realizada la solicitud correctamente, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de un mes, aunque este tiempo puede variar dependiendo de tu entidad bancaria. Como ocurre con otros procesos similares, la agilidad del ingreso dependerá también del volumen de solicitudes y la operativa de cada banco.
Para quienes necesiten asistencia adicional o encuentren alguna incidencia en el proceso de devolución, el festival ha habilitado un punto de información presencial durante el evento, y canales específicos de atención por correo electrónico.
- Para incidencias con la pulsera o la pre-recarga: cashless@idasfest.es
- Para dudas generales sobre el reembolso: info@springalicante.es
¿Dónde solicitar la devolución del saldo de mi pulsera del Spring Festival 2025?
Lo podrás hacer desde el día 4 en la web habilitada para ello por el festival -> AQUÍ
Nota: Contenido actualizado el 05/06/2025 08:10
