Aunque Tomavistas 2025 ya ha terminado y la música se ha apagado por este año, el festival no se da por cerrado del todo hasta que no gestiones uno de los detalles más prácticos: recuperar el dinero que no llegaste a gastar en tu pulsera cashless de Tomavistas 2025. Y para eso necesitas seguir unos pasos muy concretos, que dependerán de cómo hiciste tus recargas durante los días del evento. En esta guía, resolvemos todas las dudas sobre el sistema de reembolso y te explicamos cómo y cuándo pedir el saldo restante.
¿Has recargado online? Entonces no tienes que hacer nada
Si durante este Festival Tomavistas 2025 realizaste todas tus recargas a través de la web oficial o desde el QR de tu pulsera, estás de suerte. En este caso, la devolución del saldo no utilizado se hará de forma automática a la tarjeta bancaria con la que hiciste los pagos. No necesitas solicitar nada: el reembolso se procesará de forma directa y lo recibirás en un plazo máximo de 15 días tras finalizar el festival.
Eso sí, asegúrate de haber usado siempre el mismo método de recarga online, porque si combinaste pagos online con recargas en el recinto, tendrás que seguir otro procedimiento.
¿Recargaste en el recinto? Así puedes pedir tu devolución
En caso de que hayas hecho alguna recarga directamente en los puntos físicos del festival, entonces sí deberás hacer una solicitud online.
Aquí te dejamos el paso a paso para que no pierdas ni un euro de tu pulsera:
1. Conserva la pulsera
Es fundamental. El código de 6 letras que lleva tu pulsera es la clave única que identifica tu saldo. Si no la tienes, no podrás hacer la solicitud de reembolso.
2. Plazos para pedir la devolución
Tendrás desde el 2 de junio a las 12:00 hasta el 17 de junio de 2025 a las 12:00h para solicitar la devolución. Una vez finalice ese periodo, no habrá forma de reclamar el dinero.
3. Entra en la web del festival
Accede a la página oficial de Tomavistas (tomavistasfestival.com) y busca la sección de Cashless / Reembolso. Allí podrás crear o iniciar sesión en tu cuenta cashless.
4. Introduce el código de tu pulsera
Una vez dentro, vincula tu pulsera a tu cuenta introduciendo ese código de 6 letras que aparece en el chip. También tendrás que introducir los datos de tu tarjeta bancaria para que puedan devolverte el saldo.
5. Solicita la devolución
Haz clic en el botón de solicitud de reembolso y asegúrate de que toda la información sea correcta. A partir de ahí, el dinero restante se devolverá a tu tarjeta en un plazo de hasta 15 días.
Dudas frecuentes que te pueden salvar de un lío
- ¿Y si pierdo la pulsera?
Si no la tienes o no la vinculaste a una cuenta cashless durante el evento, no podrás solicitar el reembolso. Tampoco servirá el código de tu entrada. Solo la pulsera es válida. - ¿Y si no veo el saldo online?
Comprueba que tu pulsera está bien vinculada a tu cuenta cashless. Si el código de la pulsera no aparece junto a tu correo electrónico, algo ha fallado. - ¿Puedo consultar lo que he gastado?
Sí. Si tienes una cuenta cashless, puedes acceder al historial de transacciones y descargar recibos. Si no la creaste, tendrás que acudir al punto de incidencias del festival. - ¿Todo el saldo es reembolsable?
En principio sí, salvo promociones o bonos que expresamente indiquen que no lo son.
Aunque el festival haya terminado, aún queda ese pequeño trámite para cerrar la experiencia con buen sabor de boca (y bolsillo intacto). Guarda la pulsera, revisa los plazos y solicita la devolución a tiempo. Así te aseguras de que Tomavistas no solo te deje buenos recuerdos… sino también el dinero que no llegaste a gastar.
