¿Te sobró dinero en la pulsera de PortAmérica 2025? Así puedes solicitar el reembolso

Después de tres días intensos de música, gastronomía y cultura en la Azucreira de Portas, llega el momento de cerrar la experiencia PortAmérica 2025… y también de recuperar el dinero que no utilizaste en tu pulsera Cashless. Si al finalizar el festival aún te queda saldo disponible (que no sea saldo promocional), podrás solicitar su devolución cómodamente desde casa. Te explicamos paso a paso cómo hacerlo para que no pierdas ni un euro.

¿Cuándo puedes pedir el reembolso del saldo?

El plazo para solicitar la devolución comienza el domingo 6 de julio a las 15:00 h y finaliza el domingo 20 de julio a las 23:59 h. Durante ese periodo, podrás gestionar tu reembolso entrando en tu cuenta Cashless online, el mismo espacio que utilizaste para recargar durante el festival.

No dejes que el tiempo pase. El reembolso es un proceso sencillo, pero tiene fecha límite. Conéctate, revisa tu saldo y completa el trámite para recuperar lo que no gastaste. Porque en PortAmérica cuidamos todos los detalles, incluso después de que suene la última canción.

Pasos para recuperar tu dinero sobrante

1. Accede a tu cuenta Cashless desde el enlace en la web del festival o desde el enlace que usaste para recargar.
2. Verifica que tu saldo aparece reflejado en la pantalla. Si no lo ves, asegúrate de que tu pulsera está correctamente vinculada introduciendo el código de 6 letras que figura en ella. Este código debe aparecer junto a tu dirección de correo electrónico en la interfaz de usuario.
3. Solicita el reembolso. Si ya habías guardado tu tarjeta bancaria al hacer la recarga, no tendrás que introducirla de nuevo. Si no, solo tendrás que añadir los datos de la tarjeta donde quieres recibir el dinero.
4. Confirma tu solicitud. Recibirás un e-mail de confirmación y otro cuando se programe el reembolso. Los reembolsos se ejecutarán cada martes.
5. Una vez finalizado el plazo, se enviará un último e-mail para confirmar que el proceso ha concluido.

¡Importante! Recuerda que el saldo promocional no es reembolsable, solo podrás recuperar el dinero que tú hayas recargado previamente.

Si todavía no habías creado tu cuenta Cashless, no te preocupes. Puedes hacerlo ahora introduciendo el código de 6 letras que aparece en tu pulsera. Solo necesitarás un par de minutos para registrarte y solicitar la devolución.