El festival ha terminado. La resaca musical también, más o menos. Pero si recargaste más de lo que gastaste en barras y food trucks durante el 15 y el 16 de mayo en el CAAC, ese dinero sigue ahí, en tu pulsera, esperándote.
La buena noticia: puedes recuperarlo. La mala: hay un plazo que vence y hay una parte del saldo que, aunque esté en la pulsera, jamás te la van a devolver. Te lo explicamos todo antes de que se te pase la fecha.
¿Qué es el saldo cashless de la pulsera del Interestelar?
La pulsera del Interestelar Sevilla 2026 funciona como una tarjeta de prepago integrada en la muñequera. Antes o durante el festival, cargaste dinero real en ella para pagar sin efectivo en las barras, puestos de comida y zonas de compra del recinto.
Ese dinero que no has consumido sigue acumulado en el chip de tu pulsera y puedes reclamarlo una vez cerrado el festival.
¿Qué saldo te devuelven y qué saldo NO?
Antes de ponerte a pedir la devolución, hay algo que debes entender muy bien, porque mucha gente se lleva una sorpresa:
✅ Te devuelven: el dinero real que cargaste tú en la pulsera y no gastaste.
❌ NO te devuelven: el saldo gratuito de la «promo recarga». Es decir, si aprovechaste alguna recarga promocional que incluía saldo de regalo, ese saldo extra no es reembolsable. Solo puedes recuperar el dinero que pusiste de tu bolsillo.
Esto lo deja claro la organización en sus propias condiciones: el saldo gratuito de la ‘promo recarga’ no es reembolsable.
¿Cuándo empieza el plazo para pedir la devolución?
Aquí viene lo importante. El plazo de solicitud de reembolso es este:
📅 Desde: miércoles 20 de mayo de 2026 a las 00:00 h 📅 Hasta: viernes 19 de junio de 2026 a las 23:59 h
Fuera de ese plazo, no hay devolución posible. Apúntalo en el calendario ya.
¿Cuánto cuesta solicitar la devolución?
Nada. El reembolso es completamente gratuito. La organización del Interestelar Sevilla no cobra ninguna comisión de gestión por tramitar la devolución del saldo sobrante de tu pulsera.
Cómo recuperar el saldo de tu pulsera paso a paso
Sigue estos pasos cuando llegue el 20 de mayo:
Paso 1 — Ten la pulsera a mano Necesitarás los datos de tu pulsera para identificarla en el sistema. No la tires aunque ya no vayas a usarla.
Paso 2 — Espera a que abra el plazo La solicitud no puede tramitarse antes del 20 de mayo a las 00:00 h. Si lo intentas antes, el sistema no te lo permitirá.
Paso 3 — Entra en la web oficial del Interestelar Sevilla La devolución se gestiona exclusivamente a través de la web oficial del festival. No hay app, no hay teléfono, no hay email para esto: es 100% online.
Paso 4 — Localiza la sección de devolución de saldo cashless Dentro de la web, busca el apartado habilitado para la devolución de saldo de pulsera. Normalmente lo encontrarás en la sección de servicios o directamente como un enlace destacado en la home durante el periodo de reembolso.
Paso 5 — Introduce los datos de tu pulsera y tu cuenta bancaria Tendrás que identificar tu pulsera y proporcionar un número de cuenta donde quieras recibir la transferencia. Asegúrate de introducirlo sin errores.
Paso 6 — Confirma la solicitud y guarda el justificante Una vez enviado el formulario, guarda o captura el justificante de solicitud. Es tu respaldo en caso de cualquier incidencia.
Paso 7 — Espera la transferencia El plazo de ingreso depende de la gestión interna del festival y los tiempos bancarios habituales. Si tienes cualquier problema, el canal de contacto es la propia web del festival.
¿Y si no pido la devolución a tiempo?
Si dejas pasar el 19 de junio de 2026 sin haberlo solicitado, pierdes el saldo. No hay prórroga, no hay reclamación posterior habilitada por la organización. La fecha es inamovible.
¿Cuánto saldo puede quedarme en la pulsera?
Depende de lo que recargaste y lo que gastaste. Si recuerdas haber hecho una recarga de 20 o 30 euros y te quedaste corto de tiempo al final del festival, es muy probable que tengas saldo recuperable. Vale la pena comprobarlo.
Enlace oficial para solicitar la devolución
A partir del 20 de mayo de 2026, la solicitud se tramita directamente en la web oficial del festival:
Resumen rápido: Tienes desde el 20 de mayo hasta el 19 de junio de 2026 para pedir la devolución de tu saldo cashless sobrante del Interestelar Sevilla. Es gratis, es online y se hace en la web oficial del festival. El saldo de las promos regalo, no te lo devuelven.
