Si has vivido la magia del Rototom Sunsplash entre el 16 y el 23 de agosto de 2025, seguramente tu pulsera cashless ha sido tu llave para comidas, bebidas y souvenirs. Pero, ¿qué pasa si no gastaste todo el saldo? La buena noticia es que puedes recuperarlo, y aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo para que tu dinero vuelva a tu cuenta sin problemas.
¿Cómo pedir la devolución de tu saldo?
El sistema cashless ha sido la forma oficial de pago dentro del festival. Nada de efectivo en barras o puestos (salvo excepciones en el mercadillo). Desde el momento en que canjeas tu entrada por la pulsera en taquilla, esta se convierte en tu monedero digital. Por eso es vital cuidarla como si fuera dinero en efectivo: si la pierdes, nadie podrá devolverte el saldo.
Aunque parezca un trámite sencillo, hay que solicitar la devolució de tu saldo con cuidado para evitar retrasos o problemas
Paso a paso para la devolución del saldo de tu pulsera
- Conserva tu pulsera
No la tires al acabar el festival. El número de identificación que lleva en la parte trasera es imprescindible para solicitar la devolución. - Entra en la página oficial del Rototom
Busca la sección específica de devolución de saldo cashless. - Introduce el código de tu pulsera
Es un número único que te identifica como titular del saldo sobrante. - Rellena el formulario con tus datos
Te pedirán nombre, email y la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero. - Revisa y confirma
Antes de enviar, asegúrate de que los datos están correctos. Un error en el IBAN puede retrasar el reembolso varios días.
Consejos para que el reembolso llegue rápido
- Verifica el IBAN antes de enviarlo.
- No recortes, dobles ni dañes la pulsera, porque podrías inutilizar el código.
- Guarda el email de confirmación de la solicitud hasta que recibas el ingreso.
- Si surge algún problema, escribe a cashless@rototom.com indicando tu número de pulsera.
Plazos y enlace para solicitar la devolución
El festival habilita las devoluciones desde el día 27 de agosto hasta el 14 de septiembre de 2025.
Una vez cerrado el plazo, procesarán todas las solicitudes y recibirás el dinero en tu cuenta en los días posteriores.
El trámite se realiza aquí: Formulario oficial de devolución del saldo cashless del Rototom Sunsplash
Nota: Contenido actualizado el 25/08/2025 16:03
