Si estuviste bailando en Cullera del 7 al 10 de agosto durante el Medusa Festival 2025, seguramente cargaste tu pulsera cashless para evitar colas y moverte con libertad. Pero si al final del festival te ha quedado saldo sin usar, no te preocupes: puedes recuperarlo. Eso sí, hay que hacerlo en plazo y siguiendo bien los pasos. Aquí te lo explicamos mejor que nadie, sin rodeos, sin letra pequeña y sin enlaces rotos.
¿Qué necesito para pedir la devolución?
Antes de entrar en la web como loco, asegúrate de tener lo siguiente:
- La pulsera física del festival (especialmente el chip, donde está el código único que te identifica).
- Conexión a internet y unos minutos libres para rellenar el formulario.
- Una cuenta bancaria o método de pago válido para recibir la transferencia.
Paso a paso: cómo solicitar el reembolso del Medusa Festival 2025
1. Guarda tu pulsera (¡es vital!)
No la tires ni la cortes. En el chip se encuentra el código único que necesitas para recuperar el dinero. Sin ese código, no hay devolución posible.
2. Espera a que se inicie el proceso
Aunque el festival terminó el 10 de agosto, la plataforma para solicitar reembolsos se activa unos días más tarde. Hasta entonces, no podrás hacer nada.
3. Entra en la web oficial del festival
enlace para la devolución estará disponible en la web del festival una vez abierto el proceso
4. Rellena el formulario de reembolso
Introduce el código del chip de tu pulsera y tus datos personales. Asegúrate de que todo esté correcto, especialmente los datos bancarios o de devolución.
5. Confirma y guarda el comprobante
Recibirás un correo de confirmación. Si no te llega, revisa tu carpeta de spam. Sin ese email, no hay garantía de que el proceso se haya iniciado.
6. Espera el ingreso (pero ten paciencia)
El festival indica que el reembolso se procesará aproximadamente dos semanas después del cierre del periodo de solicitud (es decir, desde el 15 de septiembre).
👉 Importante: No recibirás el dinero antes, aunque hayas hecho la solicitud el primer día.
¿Y si no encuentro el código o he perdido la pulsera?
Sin el código del chip, no podrás recuperar el dinero. Por eso es fundamental guardar la pulsera. Si se ha perdido o está dañada, no hay forma de solicitar la devolución. Revisa si tienes alguna foto de la pulsera o el ticket de carga donde aparezca el código.
¿Cual es el plazo para recuperar mi saldo?
Sí, puedes solicitar el reembolso del dinero no gastado en tu pulsera desde el viernes 29 de agosto de 2025 a las 08:00 h hasta el domingo 14 de septiembre de 2025 a las 23:59 h. Si se te pasa ese plazo, lo pierdes. Además, no se devuelve el saldo gratuito promocional ni lo no consumido del bonocopas.
Lo que nadie te cuenta sobre el reembolso del Medusa Festival
- No todas las cantidades son reembolsables: si cargaste saldo gratuito con promos o parte del bonocopas, eso no se devuelve.
- No vale esperar al último día: el último fin de semana del plazo suele saturarse la web y podrías quedarte fuera.
- Ojo con las prisas: rellena bien los datos o tendrás que contactar con soporte… y eso puede tardar.
