Quienes disfrutaron del Santander Music 2025 saben que la pulsera cashless era el único medio para pagar en barras y foodtrucks. Pero ahora, terminado el festival, surge una duda lógica: ¿qué pasa si no he gastado todo el dinero que tenía cargado? La buena noticia es que sí puedes recuperarlo. Eso sí, hay un procedimiento claro y unos plazos que no puedes dejar pasar. Si perdiste la pulsera o no sabes por dónde empezar, sigue leyendo: te lo explicamos todo con claridad para que no pierdas ni un euro.
¿Puedo recuperar el dinero que me sobró en la pulsera cashless?
Sí, siempre que conserves la pulsera y lo hagas dentro del plazo.
¿Hay algún tipo de saldo que no me devolverán?
Esto es importante: los importes extra que recibiste como bonificación por precargar saldo antes del festival no se reembolsan. Por ejemplo, si recargaste 50 € y el sistema te regaló 5 € de saldo adicional, solo podrás recuperar los 50 € originales (si no los has gastado, claro).
Además, si pierdes la pulsera o la dañas de forma que el QR no se pueda escanear, no habrá forma de recuperar el saldo. Tampoco se aceptan devoluciones por otros medios ni después del 19 de agosto.
¿Qué plazo tengo para recuperar mi dinero?
Del 5 al 19 de agosto de 2025, podrás pedir la devolución de tu saldo restante, pero solo si escaneas el código QR que lleva tu pulsera incorporado.
Esto significa que no podrás hacer la devolución desde la web del festival ni enviando un correo: el único canal válido es el QR de tu propia pulsera.
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¿Cómo solicito la devolución del saldo paso a paso?
Te lo resumimos en tres pasos para que no te pierdas:
- Busca tu pulsera del Santander Music 2025
Es imprescindible que la conserves. Sin ella, no hay forma de solicitar el reembolso, ya que el código QR que lleva incrustado es personal y único. - Escanea el código QR de la pulsera
Puedes hacerlo desde la cámara de tu móvil o con cualquier app de escaneo QR. Este te llevará directamente a tu página personal de devoluciones. Desde ahí, podrás seguir los pasos para rellenar el formulario de reembolso. - Solicita la devolución entre el 5 y el 19 de agosto de 2025
El sistema estará habilitado desde las 10:00 del 5 de agosto hasta las 23:59 del 19 de agosto. Fuera de este plazo, ya no podrás reclamar tu dinero.
Nota: Contenido actualizado el 04/08/2025 08:16
