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Mad Cool Festival 2023: Cómo solicitar la devolución del dinero de tu pulsera

Mad Cool Festival 2023 Fireworks

El Mad Cool 2023 ha sido uno de los festivales más esperados y a la vez controvertidos del mes de julio en nuestro país. Durante los días 6 al 8 de julio, Madrid vibró al ritmo de la música de grandes estrellas como Robbie Williams, Lil Nas y The Black Keys, entre otros talentosos artistas que formaron parte de la larga lista de 101 participantes.

El método de acceso y pago con pulsera

Una de las características distintivas del Mad Cool Festival es el sistema de acceso y pago a través de las populares pulseras. Estas pulseras cumplen múltiples funciones, ya que te permiten identificarte, ingresar al recinto y realizar pagos dentro del festival. En pocas palabras, se convierten en tu DNI para disfrutar del evento.

¿Cómo solicitar la devolución del saldo de la pulsera de Mad Cool?

Si después de comprar comida, bebida o merchandising en el festival te sobra saldo en tu pulsera, tienes la opción de solicitar la devolución del dinero restante. Para ello, debes seguir algunos pasos sencillos.

Una vez finalizado el festival, se abrirá un plazo de 14 días a partir del lunes 10 de julio a las 23:59 horas, que se extenderá hasta el lunes 24 de julio a la misma hora. Durante este período, podrás solicitar la devolución a través de Mad Cool Area. Solo necesitarás registrar tu usuario o entrada y hacer clic en “gestiona tu compra”.

Devolución pulsera mad cool

Es importante tener en cuenta que la organización ha informado que las devoluciones comenzarán a procesarse a partir del lunes 31 de julio de 2023. Sin embargo, se aplicará un costo de 1,50 euros por comisiones bancarias y gastos de gestión en los países de la zona SEPA. En el caso de los países fuera de la zona SEPA, el costo se calculará según las comisiones bancarias de cada entidad.

La controversia en torno a los gastos de gestión

La decisión de cobrar gastos de gestión ha generado cierta polémica. La Fundación FACUA para la Cooperación Internacional y el Consumo Sostenible ha presentado una denuncia pública contra el Mad Cool por estos cargos, exigiendo que el dinero no utilizado en las pulseras se restituya automáticamente a los consumidores, independientemente del importe. Además, han instado a las autoridades regionales a abrir un expediente para investigar posibles infracciones cometidas en este sentido.


Nota: Contenido Actualizado con fecha 10/07/2023 17:27

Marcos Peña es un periodista amante de la música al que le encanta descubrir nuevos talentos. Con más de 6 años de experiencia en la escritura y edición de contenido musical, ha trabajado en varias publicaciones en línea y fuera de línea, explorando la escena musical y las tendencias emergentes en la industria musical.