Tras un fin de semana lleno de música, cultura y humor en el Festival Río Babel 2025, toca resolver una de las gestiones más habituales post-evento: la devolución del saldo restante en las pulseras cashless. Como cada año, los asistentes podrán recuperar el dinero no utilizado en su pulsera, siempre que lo soliciten dentro del plazo establecido. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo, qué necesitas y qué condiciones se aplican.
¿Cómo funciona la devolución del dinero?
La devolución se realiza a través de la plataforma CASFID / IDASFEST, el mismo sistema con el que se gestionó la pulsera cashless durante el festival. Para iniciar el proceso, debes acceder a su enlace oficial e introducir el código de tu entrada:
- Si compraste en See Tickets, el código comienza por $ (incluido el símbolo).
- Si tu entrada es de Entradas.com, debes introducir el código de barras que aparece en la entrada.
Una vez asociado el evento a tu cuenta, podrás ver tu saldo disponible y solicitar la devolución del importe no consumido. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.
¿Tiene algún coste la devolución del saldo?
Sí, la devolución conlleva un cargo de gestión de 1,75 €, que se descontará del importe total que tenías disponible. Por ejemplo, si al finalizar el festival tenías 15 € en tu pulsera, recibirás 13,25 € en tu cuenta tras aplicar la comisión.
Es importante saber que los saldos promocionales (como premios, sorteos o bonos) no son reembolsables, por lo que solo podrás recuperar el dinero que tú hayas recargado directamente.
¿Cómo evitar la devolución si prefieres gastar todo tu saldo?
Si prefieres no solicitar devolución y dejar tu pulsera a cero durante el festival, puedes hacerlo cargando solo el importe justo en los puntos de recarga físicos del recinto. Allí podrás pagar en efectivo o con tarjeta el importe exacto para tu última consumición. Así evitarás la comisión de reembolso y cerrarás el festival sin dejarte ni un euro.
¿Tu pulsera incluía recarga anticipada? Así fue el proceso
Durante el festival, las pulseras ya incluían el saldo que hubieras recargado previamente en la web, junto con un vaso reutilizable gratuito incluido con cada pulsera. Además, podías seguir recargando tu saldo tanto en puntos físicos como desde el móvil escaneando el QR del chip de la pulsera. Todo el sistema cashless ha sido gestionado por CASFID e IDASFEST, lo que ha permitido disfrutar del festival sin colas y con total comodidad.
¿Cuándo se puede solicitar la devolución del saldo?
La organización ha habilitado el periodo para solicitar la devolución desde el martes 8 de julio a las 10:00 horas hasta el miércoles 23 de julio a las 10:00 horas. Es muy importante que realices la gestión dentro de ese margen, ya que una vez finalizado, no será posible recuperar el importe no gastado.
¿Dónde solicito la devolución del saldo de mi pulsera?
Puedes oslicitar la devolución del saldo de tu pulsera a partir del próximo día 13 en este enalce
Para cualquier problema o incidencia con tu saldo o pulsera, puedes contactar directamente a través del correo: cashless@idasfest.es
Nota: Contenido Actualizado con fecha 06/07/2025 00:21
