RBF 2025 Torrevieja y Nigrán cierran su edición con éxito de público y música urbana, pero si al acabar el festival te ha quedado dinero sin usar en tu pulsera, no te preocupes: puedes solicitar la devolución fácilmente desde casa. El proceso es totalmente online, tiene fecha límite y requiere conservar la pulsera para completarlo correctamente.
Importante: el sistema pedirá el código que aparece detrás del chip de tu pulsera. ¡No la tires ni la pierdas!
A continuación te contamos cuándo, dónde y cómo recuperar el saldo que no hayas utilizado durante el festival como ya te contamos para las devoluciones del RBF de Madrid y Barcelona o en el caso de la devolución del saldo no gastado del RBF de Santander y Mallorca.
¿Cómo es el proceso paso a paso?
- Accede al enlace de DEVOLUCIÓN CASHLESS correspondiente (Torrevieja o Nigrán).
- Pulsa el botón de devolución y sigue las instrucciones del sistema.
- Introduce el código que aparece en la parte trasera del chip de tu pulsera.
- Completa los pasos indicados por la plataforma para solicitar el reembolso.
Una vez finalizado el plazo, se procesarán todas las solicitudes recibidas.
¿Cuándo recibiré el dinero?
El tiempo de recepción dependerá de las condiciones de tu entidad bancaria. En algunos casos, especialmente con tarjetas de débito, la devolución podría aparecer como un ajuste o movimiento negativo, restando el saldo de tu cuenta en lugar de mostrarse como un ingreso directo.
No existen gastos de gestión ni por recargar ni por solicitar la devolución. Por tanto, recibirás el 100 % del importe de tus Tokens RBF si haces la petición correctamente.
¿Qué pasa si no pido el reembolso?
Si no solicitas la devolución dentro del plazo indicado, tus Tokens no se pierden: se convertirán automáticamente en un voucher, que podrás usar como descuento en la compra de entradas para la próxima edición del festival en la misma ciudad donde hiciste la recarga.
¿Cuándo y dónde puedo pedir la devolución?
El sistema de devolución estará habilitado desde el 6 de agosto a las 12:00h hasta el 21 de agosto a las 23:59h. Solo durante ese periodo podrás solicitar el reembolso del saldo no gastado.
Entra en el enlace correspondiente según el festival al que hayas asistido:
¿Tienes problemas o dudas?
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución o tu pulsera cashless, puedes contactar con el soporte oficial en:
👉 www.idasfest.es/contacto
