Después de tres días de conciertos, foodtrucks, birras, camisetas de merchan y energía indie a raudales, es normal que no hayas consumido hasta el último euro de tu pulsera cashless. Y sí, puedes recuperarlo, pero solo si sigues el procedimiento correctamente y dentro del plazo que ha establecido la organización del festival.
Te contamos cómo hacerlo, cuándo hacerlo y dónde solicitarlo, para que no pierdas ese dinero que no llegaste a gastar.
¿Se puede recuperar el dinero sobrante de la pulsera cashless del Festival Gigante?
Sí. Si te ha sobrado saldo en la pulsera del Festival Gigante 2025, puedes solicitar la devolución completa de ese importe siempre que no se trate de las bonificaciones que te regalaron por hacer la pre-recarga anticipada (los famosos 5€ por cargar 50€, o los 15€ por cargar 100€, que no son reembolsables).
Eso sí, hay un plazo muy concreto y la devolución no se realiza de forma automática. Necesitas pedirla tú mismo desde la web oficial, como te explicamos a continuación.
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¿Cuál es el plazo para solicitar la devolución del saldo?
Toma nota porque este dato es clave:
- La devolución del saldo podrá solicitarse desde el martes 2 de septiembre a las 12:00h
- Hasta el domingo 7 de septiembre a las 23:59h
Una vez pasado ese periodo, no habrá manera de recuperar el dinero. La gestión es gratuita, sin comisiones ni gastos de gestión, pero debes hacerlo tú manualmente.
¿Dónde se solicita el reembolso del saldo?
Para recuperar tu dinero, debes realizar el trámite a través de la página web del Festival Gigante, concretamente en este enlace
Una vez dentro, verás una sección habilitada para introducir tu número de pulsera y datos personales, y tramitar la devolución del dinero no consumido.
Importante: Recuerda que las bonificaciones obtenidas por pre-recarga no son reembolsables. Solo se devuelve el dinero que tú cargaste y no llegaste a gastar.
¿Cómo saber cuánto dinero me queda en la pulsera?
Durante el festival podías comprobar el saldo en las propias barras o en los puntos de atención al cliente. Pero si no lo hiciste, no te preocupes: al realizar el proceso de devolución, podrás consultar el saldo restante antes de confirmar la solicitud.
¿Cuánto tardaré en recibir el dinero?
Aunque el festival aún no ha concretado el plazo exacto de reembolso, lo habitual en este tipo de eventos es que la devolución se realice en un plazo de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del método de pago y de tu banco.
Te recomendamos guardar el justificante que recibirás tras completar el formulario por si surgiera cualquier incidencia.
¿Qué pasa si no solicito la devolución a tiempo?
En ese caso, lamentablemente, perderás el dinero restante en la pulsera. Aunque la organización permite esta opción sin gastos, la devolución no es automática y tampoco se atienden solicitudes fuera del plazo establecido.
