Si te estás preguntando cómo recuperar ese saldo restante que no llegaste a gastar el 11 de octubre en el Estadi Olímpic, este post es para ti. Te lo explicamos paso a paso, con claridad y sin rodeos, para que no se te pase el plazo ni cometas errores.
¿Puedo recuperar el dinero de mi pulsera del Love the 90s?
Sí, pero no todo. Solo podrás recuperar el saldo real que recargaste, no el saldo promocional (si lo hubiera). Es importante que sepas esto desde el principio, para que no haya malentendidos al solicitar la devolución.
Además, es imprescindible que conserves la pulsera porque vas a necesitar el código que lleva impreso en ella para identificar tu cuenta cashless. Sin ese código, no hay reembolso posible.
¿Hasta cuándo puedo pedir la devolución del saldo?
Aquí es donde muchos se despistan. Solo tienes del 15 al 28 de octubre de 2025 para solicitar la devolución. El plazo empieza el miércoles 15 a las 00:00h y termina el martes 28 a las 23:59h. Una vez fuera de ese margen, no habrá forma de reclamar tu dinero.
Paso a paso: cómo pedir la devolución del saldo de tu pulsera
Aquí tienes el proceso explicado con claridad:
- Guarda tu pulsera del festival, si no lo has hecho ya.
- Localiza el código numérico que aparece impreso en la propia pulsera. Ese es tu identificador único.
- Entra en el portal de devoluciones (te dejamos el enlace más abajo).
- Introduce el código de la pulsera y los datos de tu cuenta bancaria o método de pago donde quieres recibir el reembolso.
- Verifica que los datos estén correctos antes de confirmar.
- Recibirás el dinero en un plazo de hasta 15 días después de que termine el periodo de solicitudes (es decir, a partir del 29 de octubre).
Importante: el concepto del ingreso será “Sharemusic”, por si ves algo raro en el extracto del banco y no lo asocias de primeras con el festival.
¿Qué hago si no recibo el dinero o tengo problemas?
Si has seguido los pasos correctamente y han pasado más de 15 días desde que cerró el plazo de devolución (es decir, más allá del 13 de noviembre), lo mejor es que escribas un correo a cashless@idasfest.es.
En el email incluye:
- El código de tu pulsera
- El nombre del evento: Love the 90s Barcelona 2025
Así podrán revisar tu caso manualmente y ayudarte a resolverlo.
¿Dónde tengo que solicitar la devolución?
Aquí tienes el enlace oficial donde debes hacer la solicitud:
Recuerda: solo tienes hasta el 28 de octubre a las 23:59h para hacerlo.
