gamescom pidió disculpas el 4 de septiembre por la forma en que respondió inicialmente al robo de material de varios desarrolladores durante la edición del evento, y anunció una revisión específica de la seguridad para los expositores indies y la convocatoria de una mesa redonda con organizadores de stands compartidos.
El incidente y la primera reacción
El 28 de agosto, el desarrollador indie Ryan Laley, conocido como Mimic, publicó un vídeo en X/Twitter afirmando que le habían robado todos sus portátiles en su stand de gamescom. Otros desarrolladores también denunciaron pérdidas de equipo durante la misma jornada.
Un día después, el 29 de agosto, la organización de gamescom emitió una declaración en la que, además de mostrar su pesar, recordó que la contratación de seguridad individual para los stands y el aseguramiento del material forman parte de las condiciones de participación y de las directrices técnicas del evento.
Críticas y retractación pública
La respuesta del 29 de agosto fue recibida con reproches por parte de expositores y asistentes, que consideraron que el tono trasladaba parte de la responsabilidad a las víctimas. En su rectificación del 4 de septiembre, gamescom admitió que su primera comunicación «no acertó con el tono» y pidió disculpas por no mostrar la empatía debida.
En el texto difundido, la organización reconoció que un robo puede suponer mucho más que una pérdida material, incluso destruir trabajo acumulado durante meses o años, especialmente para estudios pequeños.
Medidas anunciadas
gamescom anunció que realizará una revisión dedicada de la seguridad para los expositores indies y convocará en las próximas semanas a los organizadores de stands compartidos a una mesa redonda para desarrollar medidas concretas de forma conjunta.
La organización también instó a cualquier expositor que haya sufrido un incidente a reportarlo tanto a gamescom como a la policía, con el objetivo de documentar los hechos y facilitar posibles investigaciones sobre conexiones entre sucesos.
Reacción de la comunidad
La nota de gamescom destacó asimismo que, tras los robos, la industria respondió rápidamente ofreciendo ayuda a los afectados, un gesto que la organización calificó de significativo, aunque señaló que ello no exime a los organizadores de su responsabilidad de mejorar el entorno para expositores y visitantes.
