El Low Festival 2025 ya ha cerrado sus puertas tras una edición histórica con más de 50 artistas en Benidorm. Pero si al terminar el festival te ha quedado saldo sin gastar en tu pulsera o tarjeta cashless, no te preocupes: puedes solicitar la devolución de forma muy sencilla desde casa.
A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber para recuperar tu dinero de forma rápida, segura y sin comisiones.
¿Qué necesito para pedir el reembolso?
Para tramitar la devolución necesitas tener a mano tu pulsera o tarjeta cashless. En cada una de ellas hay un código único, imprescindible para identificar tu cuenta de usuario y realizar el reembolso. No lo pierdas.
¿Qué cantidad se devuelve?
Se te reembolsará todo el importe sobrante salvo el saldo promocional gratuito (por ejemplo, los 5 € extra por recarga de 50 €, si formaste parte de la promoción inicial). El resto se transferirá íntegramente a tu cuenta bancaria sin gastos adicionales.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
Una vez hayas realizado correctamente la solicitud, el reembolso se tramita en un plazo máximo de un mes. El tiempo concreto dependerá de tu entidad bancaria, aunque en muchos casos el ingreso puede llegar antes.
¿Cuándo puedo solicitar la devolución del saldo?
El plazo oficial para pedir la devolución del importe no utilizado estará activo desde el 30 de julio a las 23:59h hasta el 13 de agosto a las 23:59h, ambos días incluidos. Pasado ese periodo, no se admitirán solicitudes.
¿Dónde hago la solicitud?
Puedes acceder directamente al sistema de devolución a través de este enlace oficial
Ahí tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Si no te registraste previamente, puedes crear tu cuenta introduciendo el código de tu pulsera o tarjeta. Una vez dentro, selecciona la opción de devolución y sigue los pasos indicados.
¿Y si tengo dudas o algún problema?
Si no logras gestionar la devolución o encuentras algún error, puedes contactar con la organización a través del correo:
📧 cashless@idasfest.es
También puedes revisar tu cuenta de usuario dentro del portal de recarga, donde encontrarás más detalles sobre tu saldo y movimientos.
Nota: Contenido actualizado el 29/07/2025 10:06
