Pese al incendio que afectó al icónico Mainstage días antes del inicio del festival, Tomorrowland 2025 se celebró con toda su fuerza. Ahora, toca resolver un asunto práctico: cómo recuperar las Pearls que no llegaste a gastar. Spoiler: sí, es posible (con matices).
Tomorrowland ha vuelto a demostrar que la magia no se apaga fácilmente. Ni siquiera el inesperado incendio que dañó parte de su legendario escenario principal pudo frenar la energía de esta 19.ª edición en Boom (Bélgica). Fueron dos fines de semana de música electrónica pura, vibraciones colectivas y momentos únicos. Y aunque ya se apagaron las luces, tu pulsera del festival guarda algo más que recuerdos: un saldo pendiente que puedes recuperar.
Por si no lo sabías, Tomorrowland es un festival 100 % cashless. Es decir, no se acepta efectivo en ningún punto del recinto ni en DreamVille. Todo lo que consumes (comida, bebida, merchandising o servicios) se paga exclusivamente con Pearls, la moneda oficial del festival que se carga en tu pulsera o en tu e-ticket digital.
¿Qué son las Pearls y cómo funciona el sistema de saldo?
Las Pearls son la única forma de pago válida en Tomorrowland y DreamVille. Puedes recargar tu pulsera de manera anticipada por internet o directamente en el recinto. Este es el tipo de cambio oficial:
- 20 € = 11 Pearls (1 Pearl = 1,82 €)
- 40 € = 22 Pearls
- 60 € = 33 Pearls
- …hasta un máximo de 1.000 € por recarga
Ten en cuenta que el saldo total acumulado en tu cuenta no puede superar los 5.000 €.
Si hiciste tu recarga online y antes del plazo establecido para tu fin de semana, seguramente recibiste Bonus Pearls: unidades extra gratuitas que solo se utilizan una vez hayas gastado el total de tu recarga principal. Por ejemplo, si recargaste 200 €, obtuviste 110 Pearls + 4 Bonus Pearls.
¿Cómo solicitar la devolución cashless en Tomorrowland 2025?
Una vez finalizado el festival, Tomorrowland reembolsa automáticamente todas las Pearls no gastadas, con excepción de las Bonus Pearls. Eso sí, se descontará una comisión de 2 Pearls por transacción, que cubre los costes del proveedor de pagos y del servicio de gestión del reembolso. El tipo de devolución depende de cómo recargaste tu pulsera:
Reembolso automático: solo para recargas online
Si recargaste tu pulsera online antes del festival usando Visa, Mastercard, Bancontact o iDeal, el saldo no gastado se te reembolsará automáticamente en la misma tarjeta o cuenta bancaria con la que hiciste la primera recarga.
- Se aplicará una comisión de 2 Pearls
- Las Bonus Pearls no se devuelven y no pueden usarse para cubrir la comisión
- El reembolso automático está limitado al importe que recargaste online. Si recargaste más durante el festival, esa parte debe reclamarse con un formulario manual
Calendario de reembolsos automáticos:
- Weekend 1: a partir del viernes 25 de julio de 2025
- Weekend 2: a partir del viernes 1 de agosto de 2025
Ten en cuenta que el reembolso puede tardar varias semanas en aparecer en tu cuenta bancaria o extracto de tarjeta.
Reembolso manual: para recargas en el recinto o saldo extra
Si tu primera recarga fue en el festival, ya sea en Tomorrowland o en DreamVille, con tarjeta o en efectivo, o si tienes saldo acumulado por encima de tu recarga online, deberás solicitar el reembolso manualmente desde tu cuenta de Tomorrowland.
Fechas para solicitar el reembolso manual:
- Weekend 1: del 25 de julio a las 13:00 CEST hasta el 14 de agosto de 2025 a las 23:59 CEST
- Weekend 2: del 1 de agosto a las 13:00 CEST hasta el 14 de agosto de 2025 a las 23:59 CEST
Los reembolsos manuales comenzarán a procesarse a partir del lunes 18 de agosto. El reembolso puede tardar hasta 6 semanas en llegar a tu cuenta. También se aplicará una comisión de 2 Pearls. Las Bonus Pearls, como en el caso anterior, no son reembolsables.
Para quienes asistieron desde fuera de la zona SEPA, los reembolsos se realizarán exclusivamente a través de PayPal. Asegúrate de introducir todos los datos correctamente para evitar errores o rechazos.
¿Cómo se rellena el formulario de reembolso manual?
- Accede a my.tomorrowland.com y ve a la pestaña “My Bracelet”
- Selecciona el fin de semana correcto
- Haz clic en “Activate” e introduce el ID de 12 caracteres de tu pulsera y el código de seguridad de 6 dígitos
- Si tienes una Pearl Card, selecciona “I have a Pearl Card” e introduce el UID y el código correspondiente
- Pulsa en “Refund” y completa el formulario
⚠️ El formulario solo estará disponible hasta el 14 de agosto de 2025 a las 23:59 CEST. Pasada esa fecha, no se aceptarán nuevas solicitudes de reembolso.
