Sonórica 2025 ha llenado de música Castro Urdiales durante un fin de semana inolvidable. Conciertos, foodtrucks, un entorno único y una producción cuidada han convertido esta edición en una experiencia para recordar. Como parte del sistema del festival, todas las consumiciones se han gestionado a través de la pulsera Cashless, el único método de pago válido en barras y puestos de comida.
Ahora que el festival ha terminado, puede que no hayas gastado todo el saldo que tenías en tu pulsera. Si es tu caso, la organización ha habilitado un proceso muy sencillo para que puedas recuperar ese importe. A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso, qué necesitas y cuál es el plazo límite para solicitar la devolución.
¿Qué necesito para pedir la devolución?
El único requisito esencial es que conserves tu pulsera tras el festival. En ella se encuentra el código QR que permite acceder a tu página personal de devoluciones. Sin ese código no podrás solicitar el reembolso.
La pulsera es personal e intransferible, y está vinculada directamente a tu saldo. Por eso es muy importante no perderla y no dañarla.
¿Se devuelve todo el dinero?
El reembolso incluye únicamente el saldo cargado por ti que no hayas gastado. No se devolverá el saldo extra o las bonificaciones obtenidas a través de promociones o precargas anticipadas del festival.
Ten en cuenta que estas bonificaciones forman parte de incentivos promocionales y, como tal, no son reembolsables.
¿Cuándo puedo solicitar la devolución del saldo?
La devolución del dinero no gastado estará disponible desde el 22 de julio de 2025 a las 12:00 horas, hasta el 5 de agosto de 2025 a las 23:59 horas. Durante este periodo podrás escanear el código QR de tu pulsera y acceder al formulario para solicitar la devolución.
Una vez pasado el plazo, no se gestionarán devoluciones ni se atenderán reclamaciones fuera de tiempo.
¿Cómo se hace la devolución?
El proceso es completamente online y solo requiere unos pocos pasos:
- Escanea el código QR que aparece en tu pulsera Cashless o entra en este enlace
- Serás redirigido a tu página personal de devolución.
- Completa los datos solicitados (nombre, datos bancarios o medio de devolución).
- Confirma y valida tu solicitud.
Recibirás el importe correspondiente al saldo no utilizado en tu cuenta en los días siguientes.
¿Y si no escaneo el QR a tiempo?
Si no realizas el proceso dentro del plazo establecido (entre el 22 de julio y el 5 de agosto), no podrás solicitar el reembolso. Es importante no dejarlo para el último momento y asegurarte de seguir los pasos dentro de las fechas oficiales.
No lo dejes pasar
Si estuviste en Sonórica 2025 y te sobró saldo en tu pulsera Cashless, recuerda que puedes recuperarlo de forma fácil, rápida y segura. Solo necesitas conservar tu pulsera y escanear el código QR entre el 22 de julio y el 5 de agosto de 2025.
La devolución es completamente online, sin comisiones, y te permitirá recuperar el dinero que no hayas utilizado durante el festival. No pierdas tu pulsera y haz el trámite a tiempo para cerrar esta edición de Sonórica de la mejor manera posible.
