Se acabó el Bilbao BBK Live 2025, pero si al mirar tu pulsera te preguntas qué pasa con ese dinero que no llegaste a gastar, estás en el lugar adecuado. La organización del festival tiene un sistema automatizado de reembolso sin comisiones, pero el proceso varía según cómo hayas recargado tu pulsera. Aquí te lo explicamos todo de forma sencilla teniendo en cuenta dos opciones.
1. ¿Recargaste todo online?
Si recargaste saldo únicamente desde tu cuenta cashless online, puedes respirar tranquilo. No tienes que hacer nada.
El importe sobrante se te devolverá automáticamente mediante transferencia a la misma tarjeta que utilizaste. El reembolso empezará a procesarse a partir del martes 15 de julio, y puede tardar hasta 15 días naturales en llegar.
2. ¿Recargaste en el festival?
En ese caso, tendrás que hacer la solicitud manual de reembolso. Tienes dos posibilidades:
- Si ya tenías cuenta cashless: conéctate y solicita el reembolso.
- Si no la tenías: créala aquí y asocia tu pulsera para poder pedir la devolución.
¿Qué plazo hay para la devolución?
Dispones de 15 días naturales para solicitarlo. La apertura del proceso será el 15 de julio prolongándose hasta el 29 de julio a las 23:59. No hay mínimo de saldo exigido y no se aplican gastos de gestión.
Consejos prácticos y errores comunes
- No tires tu pulsera. Necesitarás el código para asociarla a tu cuenta en caso de solicitar devolución.
- El reembolso puede tardar hasta 15 días, pero suele completarse entre 7 y 8 días hábiles.
- Consulta siempre los movimientos de tu tarjeta, no del banco, para comprobar si has recibido el reembolso.
- Una vez finalizado el plazo del 29 de julio, no se atenderán solicitudes.
Conservar tu pulsera y actuar dentro del plazo son las dos claves para recuperar tu saldo sin complicaciones. Si has seguido el sistema online desde el inicio, el reembolso será automático. Si no, aún estás a tiempo para reclamar lo que es tuyo.
